Regulamin Świadczenia Usług
Definicje Podstawowych Pojęć
W celu zapewnienia jednoznaczności interpretacyjnej, terminy użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:
- Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami i dokumentami powiązanymi, do których się odwołuje, takimi jak Polityka Prywatności czy Polityka Odpowiedzialnej Gry.
- Usługi – wszystkie gry na rzeczywiste pieniądze, zakłady oraz inne usługi i działania oferowane przez Operatora za pośrednictwem strony internetowej magius-online.net.
- Gracz – każda osoba fizyczna, która spełnia wymogi kwalifikacyjne określone w Regulaminie i która utworzyła Konto Gracza w celu korzystania z Usług.
- Konto Gracza (Konto) – osobisty, chroniony hasłem profil utworzony przez Gracza, służący do zarządzania środkami, danymi osobowymi i korzystania z Usług.
- Środki – prawdziwe pieniądze znajdujące się na Saldzie Głównym Konta Gracza, które mogą być wykorzystane do stawiania zakładów w grach.
- Bonus – środki promocyjne przyznane Graczowi, które podlegają określonym warunkom obrotu i innym zasadom, zanim będą mogły zostać wypłacone.
Akceptacja i Zakres Umowy
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie internetowej. Korzystanie z serwisu jest uwarunkowane pełną akceptacją jego postanowień.
Zawarcie Umowy
Poprzez zaznaczenie pola wyboru „Akceptuję Regulamin” podczas procesu rejestracji, Gracz potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i w pełni akceptuje wszystkie postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie, Polityce Prywatności, Polityce Plików Cookie oraz Polityce Odpowiedzialnej Gry. Dokumenty te stanowią kompletną i wyłączną umowę pomiędzy Graczem a Operatorem.
Modyfikacje Regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, modyfikacji lub aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O wszelkich istotnych zmianach Gracz zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem komunikatu w serwisie lub wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie zmian będzie traktowane jako ich akceptacja.
Konto Gracza
Utworzenie i utrzymanie Konta Gracza podlega ścisłym zasadom mającym na celu zapewnienie bezpieczeństwa i zgodności z przepisami prawa.
Wymogi Kwalifikacyjne
Aby móc legalnie zarejestrować Konto i korzystać z Usług, każda osoba musi spełniać łącznie następujące warunki:
- Być osobą fizyczną, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła inny wiek uprawniający do legalnego udziału w grach hazardowych online zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji jej zamieszkania.
- Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, pozwalającą na zawieranie prawnie wiążących umów.
- Nie być rezydentem kraju, w którym hazard online jest prawnie zabroniony.
- Działać wyłącznie we własnym imieniu i na własny rachunek.
Proces Rejestracji
Utworzenie Konta wymaga podania prawdziwych, dokładnych i kompletnych danych osobowych. Gracz zobowiązany jest do utrzymywania tych danych w stanie aktualnym przez cały okres posiadania Konta. Obowiązuje ścisła zasada jednego Konta na jednego Gracza, jedno gospodarstwo domowe, jeden adres IP oraz jedno urządzenie. Otwieranie wielu kont jest zabronione.
Obowiązki Posiadacza Konta
Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych do logowania (nazwy użytkownika i hasła). Wszelkie transakcje dokonane na Koncie po poprawnym zalogowaniu uznaje się za ważne i autoryzowane przez Gracza. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Gracz jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Działu Obsługi Klienta.
Weryfikacja Tożsamości (KYC)
W ramach wypełniania obowiązków prawnych w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa, Operator przeprowadza procedurę weryfikacyjną „Poznaj Swojego Klienta” (KYC). Weryfikacja może być wymagana w dowolnym momencie, a w szczególności przed przetworzeniem pierwszej wypłaty. Gracz może zostać poproszony o dostarczenie kopii dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz dowodu własności metody płatności.
Transakcje Finansowe
Wszystkie transakcje finansowe są przetwarzane przez licencjonowanych dostawców usług płatniczych z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Zasady Dokonywania Wpłat
Gracz może dokonywać wpłat wyłącznie za pomocą metod płatności zarejestrowanych na jego własne imię i nazwisko. Korzystanie z metod płatności należących do osób trzecich jest surowo zabronione. Wszystkie zdeponowane środki muszą pochodzić z legalnych źródeł. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji źródła pochodzenia środków.
Zasady Realizacji Wypłat
Wypłaty są realizowane, o ile to możliwe, tą samą metodą, która została użyta do dokonania ostatniego depozytu. Operator zastrzega sobie prawo do przetworzenia wypłaty inną metodą, w szczególności przelewem bankowym, po przeprowadzeniu dodatkowej weryfikacji. Przetworzenie wypłaty jest uwarunkowane pomyślnym ukończeniem procedury KYC.
Prowadzenie Gry
Operator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić uczciwe i przejrzyste warunki gry, które podlegają określonym zasadom. Zakład jest uznawany za ważny i zawarty w momencie, gdy zostanie potwierdzony przez serwery Operatora i odjęty od salda na Koncie Gracza. Szczegółowe zasady i tabele wypłat dla każdej gry są dostępne bezpośrednio w interfejsie danej gry. Obowiązkiem Gracza jest zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem rozgrywki.
Awarie i Błędy Techniczne
W przypadku jakiejkolwiek awarii technicznej, błędu oprogramowania lub błędu ludzkiego, który spowoduje nieprawidłowe działanie gry lub wyświetlenie błędnego wyniku, Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia wszystkich zakładów postawionych w ramach wadliwej rundy i zwrócenia stawek na Konta Graczy. Decyzja Operatora w takich sprawach jest ostateczna.
Działania Zabronione i Konsekwencje
W celu zapewnienia uczciwości i integralności Usług, następujące działania są surowo zabronione i będą traktowane jako istotne naruszenie Regulaminu. Graczom zabrania się podejmowania następujących działań:
- Używanie jakiegokolwiek zautomatyzowanego oprogramowania (botów), sztucznej inteligencji lub innych narzędzi w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
- Wchodzenie w zmowę z innymi Graczami w celu wspólnego oszukiwania serwisu lub innych Użytkowników.
- Świadome wykorzystywanie błędów, luk lub usterek w oprogramowaniu serwisu na swoją korzyść (bug abusing).
- Prowadzenie jakichkolwiek działań, które mogą być powiązane z praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu.
- Rejestrowanie i korzystanie z więcej niż jednego Konta Gracza.
Sankcje za Naruszenie Regulaminu
W przypadku stwierdzenia naruszenia któregokolwiek z postanowień Regulaminu, Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub trwałego zamknięcia Konta Gracza, anulowania wszystkich zakładów oraz unieważnienia i konfiskaty wszystkich wygranych uzyskanych w wyniku naruszenia zasad.
Polityki Dodatkowe
Integralną część niniejszego Regulaminu stanowią inne polityki i dokumenty regulujące szczegółowe aspekty świadczenia Usług.
Odpowiedzialna Gra
Operator jest w pełni zaangażowany w promowanie odpowiedzialnego hazardu. Oferujemy szereg narzędzi, które mają na celu pomoc w utrzymaniu kontroli, w tym możliwość ustawienia limitów finansowych i czasowych, a także opcje tymczasowej przerwy w grze lub trwałego samowykluczenia. Pełne informacje znajdują się w „Polityce Odpowiedzialnej Gry”.
Ochrona Danych Osobowych
Wszystkie dane osobowe gromadzone i przetwarzane przez Operatora podlegają postanowieniom „Polityki Prywatności” oraz „Polityki Plików Cookie”. Korzystając z naszych Usług, Gracz akceptuje zasady opisane w tych dokumentach.
Postanowienia Różne
Poniższe postanowienia regulują pozostałe aspekty prawne związane z umową zawartą pomiędzy Graczem a Operatorem.
Prawa Własności Intelektualnej
Cała zawartość strony internetowej magius-online.net, w tym oprogramowanie, teksty, grafiki, logo i znaki towarowe, jest wyłączną własnością Operatora lub jego licencjodawców i jest chroniona prawami własności intelektualnej. Jakiekolwiek nieautoryzowane kopiowanie lub rozpowszechnianie tych materiałów jest zabronione.
Ograniczenie Odpowiedzialności
Operator dostarcza Usługi w stanie „takie, jakie są” (as is) i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z awarii sprzętu lub połączenia internetowego Gracza. Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do maksymalnej kwoty równej stawce spornego zakładu lub kwoty środków na Koncie Gracza, w zależności od tego, która z tych wartości jest niższa.
Procedura Reklamacyjna
W przypadku jakichkolwiek skarg lub reklamacji, Gracz powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Działem Obsługi Klienta. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, Gracz ma prawo do eskalacji sprawy do kierownictwa. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, Gracz może skierować sprawę do niezależnego organu rozstrzygania sporów (ADR).
Postanowienia Końcowe
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. W przypadku rozbieżności między polską wersją językową Regulaminu a jego tłumaczeniami, wersja polska jest wersją nadrzędną.